隨著跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和擴張，物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展得到了很好的推動，良好的跨境電商企業(yè)離不開良好的電商物流配送服務(wù)。

1.電子商務(wù)物流配送的內(nèi)涵

電子商務(wù)物流配送是現(xiàn)代物流配送在電子商務(wù)環(huán)境中的新發(fā)展。它是一種符合信息化、現(xiàn)代化和社會化的物流配送。電子商務(wù)物流配送是指以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐的配送主體開展的配送活動。

電子商務(wù)物流配送與傳統(tǒng)物流配送相比，具有以下特點。

虛擬。電子商務(wù)物流配送的虛擬性來源于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性。在現(xiàn)代計算機技術(shù)的幫助下，分配活動已經(jīng)從過去的物理空間擴展到虛擬網(wǎng)絡(luò)空間。通過虛擬分配，發(fā)現(xiàn)了物理分配中的不合理現(xiàn)象，進行了組合優(yōu)化，實現(xiàn)了物理分配過程效率高、成本低、距離短、時間短的目標。

實時性。虛擬特性不僅可以輔助決策，為決策者提供有效的決策信息支持，還可以實現(xiàn)分銷過程的實時管理。分銷元素的數(shù)字化和編碼可以大限度地減少各方之間的信息不對稱，有效地減少分銷活動中操作不確定性與環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系不確定性，打破傳統(tǒng)分銷過程中的聯(lián)系不確定性“失控”狀態(tài)，實現(xiàn)全過程“監(jiān)控配送”。

個性化。個性化配送是電子商務(wù)物流配送的重要特征之一。電子商務(wù)物流配送的個性化體現(xiàn)為“配”的個性化和“送”的個性化?！芭洹眰€性化主要是指配送企業(yè)在流通節(jié)點(配送中心)根據(jù)客戶指令對配送對象進行個性化流通處理，從而提高產(chǎn)品的附加值?！芭渌汀眰€性化主要是指根據(jù)客戶要求的配送習慣、喜歡的配送方式等，為每一位客戶制定稱重配送方案。

附加值。電子商務(wù)物流配送功能除了以往的分揀、準備、配送、加工、包裝、配送等工作外，還擴展到上游市場調(diào)研和預測、采購和訂單處理、物流咨詢、物流方案選擇和規(guī)劃、庫存管理決策、物流教育和培訓等附加功能，增加了價值

隨著跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大，物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展得到了很好的帶動。好的跨境電商企業(yè)離不開好的電商物流配送服務(wù)。