(1)準(zhǔn)備貨物。它是銷(xiāo)售的準(zhǔn)備工作或基礎(chǔ)工作,包括貨源的籌集、訂購(gòu)或購(gòu)買(mǎi)、收集、進(jìn)貨和相關(guān)的質(zhì)量檢驗(yàn)、結(jié)算、移交等。分銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)之一,就是可以把用戶(hù)的需求集中到一定規(guī)模的商品上。備貨是決定配送成功與否的主要工作,如果備貨成本過(guò)高,將會(huì)大大降低配送的收益。
(2)儲(chǔ)存。分布區(qū)域儲(chǔ)存有儲(chǔ)備和暫存兩種形式。倉(cāng)儲(chǔ)物流配送是指根據(jù)一定時(shí)期的配送業(yè)務(wù)需求,形成的對(duì)分銷(xiāo)資源的保障。這類(lèi)儲(chǔ)備規(guī)模較大,儲(chǔ)備結(jié)構(gòu)也比較完善,根據(jù)貨源和到貨情況,可以有計(jì)劃地確定周轉(zhuǎn)性?xún)?chǔ)備和保險(xiǎn)性?xún)?chǔ)備的結(jié)構(gòu)和數(shù)量。分配的庫(kù)存保證有時(shí)在分配中心附近單獨(dú)建立倉(cāng)庫(kù)解決。另外一種存儲(chǔ)形式是臨時(shí)存儲(chǔ),即在具體進(jìn)行每日配送時(shí),根據(jù)分揀和配貨要求,在理貨場(chǎng)所進(jìn)行的少量存儲(chǔ)。因?yàn)榭偟膬?chǔ)存效益取決于總的儲(chǔ)存效益,因此,這部分暫存量只會(huì)影響到是否方便工作,而不會(huì)影響到總的儲(chǔ)存效益,因此,在數(shù)量方面沒(méi)有嚴(yán)格的控制。另外一種形式是暫存,即在分揀、配貨后,形成發(fā)送貨載的暫存,這種暫存主要是調(diào)整配貨和交貨的節(jié)奏,暫存時(shí)間不長(zhǎng)。
(3)分類(lèi)和分配貨物。它是配送有別于其他物流形式的具有特色的職能要素,也是配送成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。分類(lèi)配貨是完善配送體系,支持配送準(zhǔn)備工作,是不同配送企業(yè)在配送過(guò)程中相互競(jìng)爭(zhēng),提高自身經(jīng)濟(jì)效益的必然延伸,因此,也可以說(shuō)是配送向高級(jí)形式發(fā)展的必然要求。通過(guò)分揀和配貨可以極大地提高送貨服務(wù)水平,因此,分揀和配貨是決定整個(gè)配送系統(tǒng)水平的關(guān)鍵因素。
(4)裝配。當(dāng)單一用戶(hù)配送的數(shù)量達(dá)不到車(chē)輛的有效負(fù)荷時(shí),就存在著如何將不同用戶(hù)配送的貨物集中起來(lái),進(jìn)行搭配裝載,以充分利用運(yùn)能、運(yùn)力的問(wèn)題,這就需要配裝;與一般運(yùn)輸方式不同,通過(guò)配裝送貨可以大大提高送貨水平,降低送貨成本,因此,配裝也是配送體系中具有現(xiàn)代特征的功能要素,也是現(xiàn)代配送與前送的重要區(qū)別。
(5)分發(fā)運(yùn)輸。分撥運(yùn)輸屬于運(yùn)輸中的末端運(yùn)輸、支線運(yùn)輸,其與一般運(yùn)輸形態(tài)的主要區(qū)別在于:分撥運(yùn)輸是距離較遠(yuǎn)、規(guī)模較小、額度較高的運(yùn)輸形式,一般采用汽車(chē)作為運(yùn)輸工具。另一個(gè)不同之處在于,配送運(yùn)輸?shù)穆肪€選擇問(wèn)題是一般干線運(yùn)輸所沒(méi)有的,干線運(yùn)輸?shù)穆肪€的運(yùn)輸路線,而配送運(yùn)輸由于配送用戶(hù)較多,一般城市運(yùn)輸路線又比較復(fù)雜,如何將其組合到較佳路線上,如何使配裝和路線有效搭配等等,都是配送運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn),也是難度較大的工作。
(6)運(yùn)送服務(wù)。配給貨物輸?shù)接脩?hù)手中還不算配送工作的完成,這是由于送貨人和用戶(hù)接貨經(jīng)常還會(huì)出現(xiàn)不協(xié)調(diào),使得配送工作前功盡棄。所以,為了順利實(shí)現(xiàn)運(yùn)到之貨的交接,并且能有效、方便地辦理相關(guān)手續(xù)和完成結(jié)算,還要注意卸貨地點(diǎn)、方式等問(wèn)題。物流服務(wù)也是物流特有的一個(gè)領(lǐng)域。
(7)分發(fā)過(guò)程。倉(cāng)儲(chǔ)物流配送過(guò)程中,配送加工這一功能要素并不具有普遍性,但往往起著重要作用。其主要原因是通過(guò)配送處理,可以大大提高用戶(hù)的滿(mǎn)意度。配送加工是流通加工的一種,但它有其與一般流通加工不同的特點(diǎn),即配送加工一般僅根據(jù)用戶(hù)需求進(jìn)行,其加工目的比較單一。
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