B2B模式和B2C模式的區(qū)別：

簡(jiǎn)單了解了他們的模式后，B2B和B2C在具體的營(yíng)銷元素上有什么區(qū)別？本文主要從以下七個(gè)方面來(lái)理解，包括四個(gè)主要營(yíng)銷要素:“產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、傳播”。

(1)產(chǎn)品特點(diǎn):B2B產(chǎn)品以工業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)為主，會(huì)有標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，但更多的產(chǎn)品需要根據(jù)客戶需求進(jìn)行定制(如軟件行業(yè)的二次開(kāi)發(fā)、OEM服務(wù)等)。)，產(chǎn)品主要用于企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)或系統(tǒng)建設(shè)；B2C產(chǎn)品以標(biāo)準(zhǔn)化的消費(fèi)品和服務(wù)為主，可以批量生產(chǎn)，產(chǎn)品主要用于個(gè)人使用或家庭等日常消費(fèi)；

(2)定價(jià)特點(diǎn):B2B以競(jìng)價(jià)為主，通常需要買賣雙方協(xié)商確定，強(qiáng)調(diào)用戶成本分析；B2C定價(jià)主要體現(xiàn)賣家意愿；

(3)渠道特點(diǎn):B2B主要以直銷渠道為主，直銷；B2C一般通過(guò)中間商和間接渠道銷售。比如日用消費(fèi)品公司不會(huì)自建線下門(mén)店，而是選擇推出大型超市；

(4)銷售方式:B2B通常建立銷售團(tuán)隊(duì)，注重銷售人員的專業(yè)性。銷售線索收集方式一般采用廣告等宣傳方式；B2C強(qiáng)調(diào)廣告，注重知名度和美譽(yù)度，輔以人員推廣；

(5)采購(gòu)關(guān)系:B2B交易復(fù)雜，通常是大額采購(gòu)，是理性的、專業(yè)的采購(gòu)，需要通過(guò)合同等合同來(lái)約定和固化；B2C是簡(jiǎn)單的交易，購(gòu)買金額少，基于個(gè)人感性采購(gòu)，無(wú)合同；

(6)決策特點(diǎn):B2B的決策鏈較長(zhǎng)，一般為團(tuán)隊(duì)決策，受多個(gè)部門(mén)人員影響，但程序明確；B2C決策是個(gè)人決策，沒(méi)有程序，模糊；

(7)品牌定位:B2B注重廠商的產(chǎn)品功能和服務(wù)能力，企業(yè)客戶更注重企業(yè)品牌，B2C注重產(chǎn)品或服務(wù)的品牌影響力和價(jià)格，消費(fèi)者更注重產(chǎn)品品牌。