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電商入倉(cāng),如何建立差異化服務(wù)

2021-04-16 10:54:16

伴隨著人們生活需求和社會(huì)發(fā)展的需要,電商在整個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域的地位日益凸顯,而電商的日益興起對(duì)其供應(yīng)鏈體系提出了更高的要求,倉(cāng)配一體化正是其中之一。倉(cāng)配一體化是現(xiàn)代物流與第三方物流發(fā)展的必然要求,倉(cāng)配一體化既需要倉(cāng)配網(wǎng)絡(luò),也需要配送終端網(wǎng)絡(luò)。

通常我們認(rèn)為倉(cāng)庫(kù)的主要功能是為客戶(hù)提供空間存儲(chǔ)服務(wù),但是隨著市場(chǎng)需求的變化,伴隨著近年來(lái)電子商務(wù)的飛躍,倉(cāng)庫(kù)的服務(wù)形式也發(fā)生了質(zhì)的變化。隨著電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展,傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)物流企業(yè)開(kāi)始向電子商務(wù)物流轉(zhuǎn)型,物流企業(yè)推出高效、低成本的倉(cāng)配一體化運(yùn)營(yíng)服務(wù)產(chǎn)品,而擁有自建倉(cāng)儲(chǔ)和配送團(tuán)隊(duì)的電商平臺(tái)則要借助倉(cāng)配一體化來(lái)確??蛻?hù)體驗(yàn)。倉(cāng)向配的延伸與倉(cāng)向配的延伸同時(shí)進(jìn)行。

電子倉(cāng),是指由倉(cāng)配一體化衍生出的一種服務(wù),具體指在供應(yīng)商與電子平臺(tái)在線交易過(guò)程中,為兩者進(jìn)行線下交付,完成交易,將客戶(hù)的貨物通過(guò)運(yùn)輸、交倉(cāng)等物流操作交付到電子倉(cāng)、商超倉(cāng)庫(kù)的服務(wù)。

電商商超入倉(cāng)

但是電商入倉(cāng)目前也面臨著一些問(wèn)題:

1、裝卸混亂,來(lái)貨一團(tuán)糟拒收,拉回去重新分好之后再收

2、未按預(yù)約時(shí)間送到,出現(xiàn)時(shí)效性的問(wèn)題

3、細(xì)節(jié)溝通方面,電商是否有搬運(yùn)卸貨?是否需要提供一些質(zhì)檢內(nèi)的證明,送貨單是否齊全

想要找到服務(wù)全面,完善的平臺(tái)入倉(cāng)的物流商,就要看有沒(méi)有配套的倉(cāng)儲(chǔ)、團(tuán)隊(duì)、超前的運(yùn)營(yíng)管理、流程管理、商品包裝、庫(kù)內(nèi)加工、保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)、供應(yīng)鏈金融等,倉(cāng)運(yùn)配一體的服務(wù)模式,這樣可以有效降低倉(cāng)配交接環(huán)節(jié)成本,提高效率。


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