倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)的質(zhì)量與能力:大部分倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)之前成功的案例是不一定適合自己的,電商賣(mài)家和庫(kù)房在合作之前,一定要做庫(kù)房的全方位檢查和數(shù)據(jù)分析,提供出更詳細(xì)的數(shù)據(jù)與解決方案。
客服的應(yīng)變速度:與電商自己做倉(cāng)儲(chǔ)物流不同,賣(mài)家選擇電商倉(cāng)儲(chǔ)外包后,電商賣(mài)家和庫(kù)房管理的平常交流變?yōu)橥獠拷涣?。如果?kù)房的客服回復(fù)不及時(shí)的話(huà),將會(huì)給電商賣(mài)家的售后帶來(lái)不好的后果。
倉(cāng)儲(chǔ)的系統(tǒng)管理:專(zhuān)業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)才可以提供專(zhuān)業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù),專(zhuān)業(yè)可靠的倉(cāng)儲(chǔ)一般情況下都會(huì)使用一套專(zhuān)門(mén)的管理系統(tǒng)(WMS系統(tǒng))來(lái)作為庫(kù)房的運(yùn)作管理。而,電商商家的ERP系統(tǒng)和倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房的WMS系統(tǒng)如何對(duì)接也是很關(guān)鍵的,不然即便倉(cāng)儲(chǔ)的服務(wù)和系統(tǒng)再專(zhuān)業(yè),也會(huì)使兩個(gè)管理系統(tǒng)在對(duì)接的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題,影響數(shù)據(jù)的有效性和時(shí)效,結(jié)果大大降低了倉(cāng)儲(chǔ)外包的運(yùn)作效率。
倉(cāng)儲(chǔ)提升的能力與動(dòng)力:倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)流程是一個(gè)比較繁瑣的工作,大部分時(shí)候出現(xiàn)問(wèn)題都是正常的,但僅僅這樣還不行,電商倉(cāng)儲(chǔ)外包服務(wù)是一定要有不斷自己改進(jìn)和提升的能力和動(dòng)力,不僅需要改進(jìn)庫(kù)房?jī)?nèi)會(huì)出現(xiàn)的各種問(wèn)題,還要改進(jìn)和電商賣(mài)家對(duì)接出現(xiàn)的各種問(wèn)題。
總得來(lái)說(shuō),選擇電商倉(cāng)儲(chǔ)外包服務(wù),對(duì)于電商賣(mài)家是一個(gè)需要謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎的事情,專(zhuān)業(yè)的電商倉(cāng)儲(chǔ)外包服務(wù)公司是可以為商家?guī)?lái)供應(yīng)鏈等各方面的效率提升,不僅僅可以解決商家的倉(cāng)儲(chǔ)物流的繁瑣管理,還可以減少商家的倉(cāng)儲(chǔ)物流配送的費(fèi)用,減少出現(xiàn)異常的情況,提升用戶(hù)的體驗(yàn)與滿(mǎn)意度,還可以為商家提供供應(yīng)鏈的有效管控,與每個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)詳細(xì)分析,提升庫(kù)存的周轉(zhuǎn)率等問(wèn)題。
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